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Vous avez parfois l'impression de vous être fait "avoir".
Est-ce que vous vous faites manipuler ? Un petit service qui se transforme en un gros ?
Ou bien, peut-être que vous manipulez vos interlocuteurs sans en être conscient.

Voici un article qui traite de la manipulation, pour comprendre ses mécanismes et ne plus vous faire prendre au piège !

Qu'est-ce que la manipulation ?

  • C'est amener quelqu'un à faire quelque-chose de lui-même dans l'intérêt d'autrui (le manipulateur).

Quelques techniques de manipulation

La fausse question

  • C'est la question où la réponse est déjà inclue dans la question. On parle également de question fermée.
    • un exemple : "tu es d'accord, non ?"
  • Dur de répondre "je ne suis pas d'accord." à ce type de question.

arrowVérifiez que les questions que l'on vous pose sont des questions ouvertes

qui n'essayent pas d'influencer votre réponse.

Si c'est le cas, signalez-le à votre interlocuteur et dites-lui que par principe vous répondez "non" à ce type de question.


Le pied dans la porte

  • Il s'agit de commencer par demander un petit service puis progressivement des services de plus en plus important.
  • l'idée est de créer un premier contact positife, puis de faire enchainer les "oui".
    • Exemple : "est-ce que vous auriez l'heure ?" puis "est-ce que vous pourriez me dépanner de 20 centimes ?" fonctionne 4 fois plus que "est-ce que vous pourriez me dépanner de 20 centimes ?" directement.

arrowMéfiez-vous des "j'ai un petit service à te demander".

arrowDemandez un service en échange ou refusez (avec une bonne excuse) !


Le faux cadeau

  • Cette technique est très utilisée dans les marchés !
    • par exemple : on vous fait goûter un morceau de fromage, de jambon...puis on vous demande ce que vous en pensez. Et enfin, vous vous retrouvez à dire que vous aimez et à acheter un morceau.
  • Que s'est-il passé ?
    • Les mécanismes psychologiques qui interviennent
    • Lorsqu'on vous fait un cadeau, vous avez une dette envers celui qui vous a fait le présent. Et personne n'aime avoir une dette.
    • Vous culpabilisez d'avoir reçu quelque-chose sans avoir donné de contre-partie.
    • Et donc vous achetez le jambon ! biggrin

arrowSachez dire non. Acceptez d'avoir une dette. un cadeau est un cadeau.


Quelques indices

  • Méfiez-vous lorsque vous entendez les mots "tout le monde sait que...", "il est évident que...", "la fameuse blabla..."
  • Ces phrases cherchent à vous influencer et à vous faire passer pour acquis quelque-chose qui en général ne l'est pas !
  • Soyez en alerte dès que vous entendez ces mots : cela signifie, en général, que l'information n'est pas très solide...

Sites Web


Conseils de lecture

La référence en la matière :
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Un petit livre plus récent, qui permet en particulier de comprendre les astuces des commerçants :
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